一、企业文化及管理理念
奕诚网络科技公司成立以来，始终坚持“以人为本、以科技为纲、以效益为基础、以发展为目标；科学决策、严格管理、倡导实干、迎接挑战；塑造企业形象，创优质服务，让用户满意”为企业宗旨的文化理念一直伴随着企业的发展、成长、壮大。“往小来奕，诚至金开”。
我们深信优秀的文化理念是企业由小而大和发展的灵魂。公司在企业管理上以“诚信、务实、开拓、发展”为企业精神，并将“守信、公正、情感”作风融入到工作中，
公司采用民主的管理模式，以总经理办公会为决策机构，并建立员工每周工作例会、工作日记制、工作总结制、绩效考核制度、培训制度、员工生日纪念制及员工福利制度等等。科学的管理制度与合理的激励制度相结合，志在加强公司的凝聚力与团队精神，提高员工的积极性和工作效率。
公司将始终坚持以客户为中心的经营理念，秉承“热情、周到、优质、高效”的服务原则，以满足用户的需求为己任。奕诚网络科技将始终不渝的以此为指导，整合行业的优势资源，成为IT领域的先锋。
二、让客户满意的服务策略
1、服务标准化：在维修服务、咨询服务、培训服务过程中，基于严格的服务标准，形成标准化的作业流程，标准化的追诉制度，标准化的文挡与服务用语，
标准化的资格认证等。
2、服务体系化：建立完整的客服体系，专人负责，让客户在最短的时间接受服务。
3、服务多样化：在售前、售中、售后，倡导基于用户满意度为99.99%的个性化关怀；满足用户标准化服务以外的特殊使用需要。
5、服务主动化：定期回访制度，针对客户问题比对历史案例，提出预先解决方案，并保证服务在短时间内到位。
6、服务电子化：设立专用的电子邮箱等，随时接受用户的服务要求。